在激烈的市場競爭中，只有靠品質才能贏得市場，要有效的達到品質管理的目標，必須由企業(yè)的最高管理層開始做起，那么對于這一階層，品質管理的誤區(qū)有哪些?

誤區(qū)之一：片面依賴于事后把關

片面依賴于事后把關的現(xiàn)象普遍存在，質量部門只負責檢驗，而不管品質管理體系的其它過程，同時又沒有其它部門承擔品質管理體系保持的職責，對產(chǎn)品質量全部依賴于檢驗。

誤區(qū)之二：忽視科學的措施和方法

品質管理忽視科學的措施和方法最主要的表現(xiàn)為：完全依靠個人經(jīng)驗和喜好行事，以人為因素為主導，管理行為存在較大的主觀隨意性，而拋開文件化的質量管理體系，不講究品質管理措施和方法的科學性、合理性。

誤區(qū)之三：不注重品質管理體系系統(tǒng)的建設和完善

片面強調員工個人改進而不注重品質管理體系系統(tǒng)的建設和完善，忽視了系統(tǒng)環(huán)境對個人意識和能力的影響，沒有認識到兩者的相輔相成的關系。

誤區(qū)之四：對不良品質現(xiàn)象只治標不治本

對不良品質現(xiàn)象只治標不治本，就好比治理環(huán)境污染，只**污染物，而不去堵塞污染的源頭，結果是永遠忙于“污染-**-再污染”的無盡循環(huán)。

誤區(qū)之五：缺乏以數(shù)據(jù)說話

片面依靠經(jīng)驗和直覺管理是一個較普遍的品質管理弊端，典型的情況有：對于品質情況，僅有一些主觀概念和總體性籠統(tǒng)的評價，而沒有準確、詳盡基礎數(shù)據(jù)說得清楚、說得準。

誤區(qū)之六：滿足于現(xiàn)狀

安于現(xiàn)狀，不思改進，認為品質管理水平達到一定程度就無需擔心品質問題了。

誤區(qū)之七：沒有樹立與供方合作共贏的觀念

在對供方的品質管理中，沒有樹立與供方合作共贏的觀念，“單贏”、“單邊”的錯誤思維是損害供方品質的主要原因。

誤區(qū)之八：沒有充分的事前品質策劃

品質管理“過程方法”原則要求：將活動或過程作為過程加以管理，可以更高效地得到期望的結果。具體到品質策劃，內容包括：品質目標、需要的活動和資源（包括文件）、品質驗證的準則或標準、需要形成的質量記錄。

誤區(qū)之九：品質部門角色定位錯誤

現(xiàn)代品質管理的精髓和核心是預防。將質量部門當成“消防員”、“搶險員”，成為純粹的品質檢驗部門，而放棄日常的防“火”和消滅隱患，放棄其它關鍵的品質管理體系過程，是明顯有違預防原則的。寧愿為“火警”、“險情”付出高昂代價，而不愿意為日常的防“火”和消滅隱患相對較少的資源，是明顯不符合經(jīng)濟效益原則的，是本末倒置和不明智做法。正確的觀點正如克勞士比所說，品質系統(tǒng)的作用是預防，而不是檢驗。

誤區(qū)之十：最高管理者缺位

品質管理最高管理者缺位的情況主要有：沒有參與質量方針、目標的制定、評價和修訂。沒有為品質管理體系維持正常運行提供必要的資源，長期忽視品質管理體系正常運行的需要，或視其可有可無。沒有規(guī)范地組織管理評審，管理評審搞形式、走過場，甚至不參與管理評審。